服务条款 & 会员章程

1. 会员定义

1.1 会员即指在本品牌旗下授权经销商店铺包括官方网络渠道(以下简称各店铺)购买本品牌产品,且在会员专用网页上填写完必要信息,完成入会手续的个人。18岁以下未成年顾客请在监护人同意后申请入会。

1.2 本品牌判断该顾客不适合成为本品牌会员,本品牌有权拒绝其入会。

1.3 会员资格不设期限。

2. 会员资格及会员卡

2.1 会员在完成所有注册手续后可以在微信上进行绑定,获得会员身份。

2.2 会员ID的保管及其他一切相关责任均由客人自己承担,本品牌不负任何责任。每位会员不能同时拥有两个不同的会员ID。会员卡仅供会员本人使用,不可外借、转让或出售。本品牌对因会员原因而造成的密码、积分等损失以及给第三方造成的损失均不负任何责任。

2.3 会员遗忘密码或会员ID时,可通过本品牌官网网站办理密码遗忘相关手续以找回或重置会员密码。同时会员也可联系本品牌官方客服办理此业务。

2.4 会员可在本品牌旗下各店铺使用,会员在购物消费中应主动表明会员身份。若在消费时未表明身份,本品牌将不给予会员特典。

2.5 根据本条款第3条规定,本品牌将会按会员入会时以及会员实际购买情况给予会员相应的会员特典(以下简称特典)。

2.6 若会员注册信息发生改变(包括但不限于手机号码、邮箱地址等),请即使登录会员专属网页或联系本品牌官网客服办理手续进行变更,否则将可能无法使用本品牌部分会员服务。

2.7 在发生会员不同意或违反本协议时,本品牌有权取消该会员资格同时清空改会员所有积分,并拒绝该会员再次加入会员

3. 会员特典及服务

各会员特典均由可能在没有事先通知的情况下发生变更、修改以及废除的情况。一旦发生该情况,本品牌会通过品牌网站或会员所提供的电子邮箱告知会员。因此而造成对会员的不利或损害,本品牌将不负任何责任。

本品牌会通过邮件、微信等方式向会员发送新品发布、会员专属活动等各类信息咨询。

本品牌会员将能享受以下会员积分,积分政策具体细则如下:

3.1 积分给予

  1. 会员积分是根据会员在本品牌旗下各店铺购买商品的实际金额所得,但若会员购买消费以下商品或服务,本品牌将不给予会员积分:特卖的商品、积分兑换的商品和货到付款的配送费用
  2. 会员生日当天在本品牌店铺或网站的消费将根据按会员等级乘以相应生日积分倍数。
  3. 会员等级将根据会员每年1月1日起当年的实际消费金额不同适用不同的会员等级:
    会员等级 会员条件 正常消费积分 生日消费积分
    银卡 一年内消费金额超过0元且不足6,000元 1元=10分 3倍
    金卡 一年内消费金额超过6,000元且不足18,000元 1元=12分 3倍
    钻石卡 一年内消费金额超过18,000元 1元=15分 3倍
  4. 入会第一年(从入会当天至该年12月31日)会员将适用银卡会员福利。

3.2 积分使用

  1. 会员可以使用积分在本品牌官方网站相关页面兑换相关饰品。
  2. 会员可以使用积分参与本品牌不定期举行的特别活动。特别活动内容及参与方式将在活动开始前提前在品牌官方网站及通过会员邮件告知会员。

3.3 积分有效期与失效

  1. 本品牌积分分为有效积分及累计积分。累计积分不设有效期且不断自动累加。有效积分的有效期为购买商品并获得积分起至该年12月31日。
  2. 只有有效积分可以用来兑换饰品及用来参与特别活动。在使用过后,该部分有效积分将自动失效。
  3. 剩余有效积分及累计积分数量可通过本品牌官方网站会员个人页面查询。

3.4 退货后积分处理

  1. 会员退货时必须同时出示购买小票以及会员身份。
  2. 购买该退货商品时给予的积分将在办理退货手续时同时扣除。
  3. 若因购买该商品会员等级发生变化,在退回该商品时,会员等级会相应降级并扣除购买该商品时所给予的积分。
  4. 若退货时,会员账户内的有效积分不足购买该商品时所给予的积分,本品牌有权拒绝退货。
  5. 积分兑换商品、门票等不得退货、转让、出售或其他商业行为。

4. 服务内容变更及中止

4.1 本品牌有义务在事先告知的前提下停止本会员服务。

4.2 在发生以下情况时,本品牌可在不事先告知的情况下停止或中断部分或全部会员服务:

  1. 系统或机器的定期维护、更新、或故障灯紧急情况发生时;
  2. 发生火灾、停电或因不可抗天灾而造成本会员服务难以进行时;
  3. 系统或网站遭到伪造或攻击等安全问题时;

4.3 基于上一条款中所提到的情况而造成对会员的损失或不利的情况,本品牌不负有任何责任。

5. 条款变更

本品牌有权在任何时候自行决定更改本条款和条件且不承担本“活动更改”部分中规定之外的任何义务。若更改本条款和条件,本品牌将会提前合理的时间通过电子邮件将通知发送到您绑定的电子邮箱或在品牌官方网站上提醒通知相关更改,除非本品牌需遵循相关法律法规或规定而不能提前通知。会员有义务定期上本品牌官方网站查看相关条款和条件的更改情况。

6. 退会

会员希望退会时,可随时通过本品牌官网办理相关手续进行退会。退会完成后,会员账户内所有积分以及未使用的会员活动入场券将自动失效清零。

7. 个人情报收集

7.1 本品牌收集包含会员注册信息在内的个人信息是出于一下目的。客人在向本品牌提供个人信息的时候即表示同意以下保管使用说明。

  1. 会员管理;
  2. 商品贩卖及服务;
  3. Campaign、有奖企划及问卷调查的实施;
  4. 邮件杂志及产品目录的发送;
  5. 产品、服务以及活动等相关信息的介绍;
  6. 产品的打包、快递服务;
  7. 提供产品质量保证以及售后服务(包括客户服务等);
  8. 本会员服务的必要事项通知(包括各类电子邮件)。

7.2 客人知道并同意一般情况下本品牌不会将顾客个人信息提供给第三方,除非发生以下情况:

  1. 物流方面需要客人的姓名、住址、电话及商品名称等必要信息以便配送等必要情况;
  2. 本品牌旗下店铺所在大楼的开放商、百货公司等商业机构设施要给客人寄送各类宣传印刷品的情况;
  3. 根据法律规定,法院等司法机关或行政机关要求出示相关顾客信息的情况;
  4. 本品牌及本集团公司为保护顾客或第三方权利及财产而必须提供顾客信息的情况;
  5. 发生企业合并、分割、业务转让或其他根据法律规定需要提供公司各类包括顾客信息业务继承情况。

7.3 顾客可自己决定是否向本品牌提供姓名、住址等个人信息。但客人需要知道若选择不提供的话,可能会发生无法提供本会员服务的情况。

7.4 客人可以要求本品牌向本人公开其在本品牌注册的姓名、住址及电话号码等个人信息。若发现有误,客人可在本人确认后要求本品牌修改或删除该个人信息。根据规定,请客人在确认需要修改或删除该个人信息后联系本品牌相关客服。

8. 免责

在本条款以外的场合,发生以下情况或由此引起的其他损害会员或第三者利益的情况,本品牌将不负任何赔偿及相关连带责任:

  1. 通讯机器、线路或网络等通讯故障造成会员或第三者利益受到损害;
  2. 因第三方运营网站或第三方提供服务所引起的会员或第三者纠纷、事故及损失;
  3. 因会员自身或第三者所造成本会员服务的延迟、中断或其他相关损失;
  4. 因会员注册信息提供有误而造成会员无法使用部分或所有会员服务。

9. 赔偿

9.1 本条款和条件适用中国法律并依据中国法律解释。任何与本品牌产品、服务或条款等相关的纠纷、争议或索赔,首先应由相关当事方通过友好协商解决。在协商未果情况下,双方均保有通过法律途径来解决该纠纷、争议或索赔的权利。

9.2 因会员违反本条款或其他会员个人原因损害本品牌利益时,会员有义务对本品牌所产生的损失、额外支出等(包括但不限于律师及其他专家的报酬以及任何合理范围内的费用)进行赔偿或补偿。

10. 帮助

若有任何关于本条款不明或希望咨询的地方,请联系:

客服热线:+86-21-53858899-643 (中国)
客服时间:工作日 9:30--18:00

电子邮件:info@omasgioielli.com

*本品牌在法律允许范围内保留对本条约及相关活动的最终解释权。